Chính sách Quyền riêng tư

Cửa hàng cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên website. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin được thực hiện theo nguyên tắc tuân thủ quy định pháp luật và chỉ áp dụng trong phạm vi phục vụ hoạt động kinh doanh hợp pháp.

Thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email, nội dung trao đổi qua hỗ trợ, lịch sử giao dịch và các thông tin kỹ thuật liên quan đến trình duyệt, thiết bị truy cập. Các thông tin này được dùng nhằm phục vụ các mục đích:

• Xử lý đơn đặt hàng, giao hàng, xác nhận thanh toán.
• Liên hệ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
• Gửi thông báo liên quan tới chương trình khuyến mãi (trong trường hợp khách hàng đồng ý).

Website áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật như mã hóa SSL, phân quyền truy cập nội bộ, giám sát an ninh 24/7 nhằm đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép. Mọi cá nhân hoặc bộ phận được phép tiếp cận dữ liệu đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

Việc chia sẻ thông tin khách hàng chỉ diễn ra trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Với các đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết (như đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán), nhằm đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra thuận lợi.

Khách hàng có quyền yêu cầu xem xét, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Cửa hàng sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, trừ các thông tin phải lưu trữ theo quy định pháp luật.